普通人如何在人工智能时代幸存?

更新于 2018年05月16日

本文主要内容:这只是人工智能时代来临时,失业人群的一个缩影.马云说得很直接:如果我们继续以前的教学方法,30年后孩子们会找不到工作,因…

主要内容

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创业报

富士康的厂妹阿M走出大门,恋恋不舍回头看了一眼这个她只上了一年班的工厂,揣着不多的工资,走了。

她可能不会知道,取代她工作的不是另外一个技能更娴熟的厂妹,而是一款叫Foxbot的机器人。

Foxbot比她做得更好,而且从不疲惫,最重要的是,比她更便宜。

这只是人工智能时代来临时,失业人群的一个缩影。

马云说得很直接:

如果我们继续以前的教学方法,30年后孩子们会找不到工作,因为他们没有办法竞争过机器。

按照目前的技术发展速度而言,马云的“30年”也许都太保守了。

2013年,牛津大学的人工智能专家Michael Osborne和Carl Frey发表了一篇报告,列出了上千种有可能会被人工智能取代的工作:组装工人、快递员、库管员、造价师、普通行政、秘书、金融分析师……

报告内容正在逐一变成现实。

实际上,从富士康的“机器人”到京东的“无人仓”,从百度的无人驾驶,再到科大讯飞的即时翻译机,越来越多的岗位已经、正在被机器悄悄取代。

作为一个普通人,你一定很想知道,在人工智能时代如何保持工作,追求成功。

那么我今天为你介绍一本书,《不会被机器替代的人:智能时代的生存策略》。

作者杰夫.科尔文是新闻记者,美国《财富》杂志资深编辑,《财富》全球论坛金牌主持人。

他也是畅销书《天才源自刻意练习》的作者。

他是怎么说的呢?

科尔文认为:

在未来,我们获取成功所必须的,不再是技术性的左脑型技能,人类拥有的最深层、最根本的技能,才是我们创造经久不衰的价值的根本所在。

是不是很拗口?没办法,这是一本正儿八经的科普读物,不像我们写公众号的,一点偶像包袱都没有,喜欢说人话。

所以我给你翻译了一下,其中我们普通人必须要关注的是这3点:共情和同理心、陪伴和交往、科技和人文的结合

下面分别聊一聊。

1

共情和同理心

如果你的孩子正处在叛逆期,有一天和你大吵一架后摔门而出,你决定找一个教育专家好好谈谈,你会怎么选?

选项1:内含上千万个叛逆期孩子的成功教育案例,最顶尖的人工智能。

选项2:有数十年从业经验的,一位慈祥老太太。

我还真问过一个女性朋友,她为儿子的作业曾无数次咆哮到绝望。她想了想,说:

我肯定会选老太太。

可能AI和老太太都能帮到我,但是在帮助之前,我更希望能有一个人可以听我倾诉,我有多痛苦、多无奈。

就是这样,我们的生活不是一个棋局,靠计算就能取胜,而是一个复杂的系统,交织着各种各样的情绪。

人工智能、大数据和精密算法,当然可以帮我们分析出一个难题的最优解。

但是在此之前,我们需要的是同类的理解和宽慰。

有些人总会给对方带来“我能被理解”、“有人可以懂我”的感觉,他们比起一般人,具有更多的共情力和同理心。

这种能力来自我们的右脑,而非技术性的左脑,拼左脑我们当然拼不过人工智能,但是右脑才是我们人类独一无二的。

“希望被理解”的需求,植根于人类的基因底层,永远不会磨灭。

所以,这类人可以熟练运用温厚的目光、恰到好处的点头、自然而有力的握手拥抱,来为人们平息怒火、宽慰心灵。

他们永远不会被人工智能淘汰。

书里有句话说得很好:

直视对方的眼睛,是未来经济中高价值工作的核心。

这就是第一点:你要有足够的同理心,并且让对方感觉到。

2

陪伴和交往

我的一位前同事,为了照顾生病的妈妈回了老家,后来不再离开,在街角开了一个很小的蛋糕店。

我有次出差去拜访她,坐在蛋糕店里,我问她对这个小店是怎么考虑的。

她说,她特别享受现在这种感觉,不光因为这是她一直以来的梦想,更重要的是,她成为了这个社区里重要的一员。

我们这个小地方,大家都低头不见抬头见,我能叫出好多人的名字,还有他们小孩子都怎么个调皮捣蛋。

我才做了五年,周围的邻居都很喜欢我的蛋糕,在省城读书的孩子每次回家,都要来我这里带最喜欢的口味回去。

我最大的梦想,就是有一天老邻居带着女儿来买蛋糕,我会跟她说:你和你妈妈小时候一样漂亮!

我一边听着,一边感慨。

她的话让我想起很久以前的一部电影,《桃姐》。

电影讲述了一个大家庭的少爷罗杰,与照顾自己长大的家佣桃姐之间的主仆情意。

桃姐服侍罗家几十年,她和罗杰是名义上的主仆,却有一种不是亲人又看似亲人的感情。

所以桃姐中风后,罗杰在百忙中为她寻找合适的老人院,又常抽空来探望她,他们像母子一样闲聊,还互相调侃。

这种温情脉脉的陪伴,是任何一个时代都最稀缺的。

我们每个人都活在利益之中,为了生存,你需要算计。

但同时,你也活在感情之中,为了生活得更踏实,更美好。

陪伴和交往,是一切人类感情的基础,我们在此之上建立起社会关系,实现个人价值。

就像《不会被机器替代的人》里所说:

人际互动统治着我们的生活,它是人类价值的核心。

人们需要有价值的服务,更需要温暖的感情,胜过冷冰冰的机器。

因为熟悉的陪伴能给人带来确定性,而确定性又是安全感的重要来源。

人人都需要安全感。

如果你的工作可以为别人带来“陪伴感”,和对方保持长期的“交往”和“互动”,那么人工智能无法取代你的工作。

话说回来,你们知道为什么,这个公众号我会“每周二固定更新”吗?为什么每一条留言我都会用心回复?

因为我希望“陪伴”你们,和你们“交往”啊!

3

科技和人文的结合

两个月前,我带团队在北京会面了一家做污水处理的匈牙利公司。

他们的人力组成,除了传统的从业人员,还有植物学家、细菌学家、建筑学家、环境学家。

和常规污水厂不同,他们采用水培植物的根系和菌群,逐级净化污水,把原本钢筋水泥的工厂变成小型植物园,并在建筑风格上巧妙融入当地的社区和自然环境。

所以,他们的污水处理设施不但具有功能性,更在人文和亲和力上更胜一筹。

不光在欧洲,在中国发达的一二线城市,这种方式的环保设施正在越来越受欢迎,也变得越来越普及。

《不会被机器替代的人》里,有一句话正好说明了这个趋势:

最有价值的人(公司)将会兼具科技知识和通过人文学获得的技能与敏感性,就像乔布斯那样。

这里,我不得不吐槽两句高考。

虽然我一直认为,高考对于中国普通家庭孩子的阶层跨越而言,具有不可替代的作用。(我本人就是受益者)

但是这么些年的职业生涯过来,我发现在高中开始分文理科,然后直接进入大学从事更细分的研究学习,对于一个人建立自己的知识架构和综合素养,是有缺陷的。

专业本身不是问题,但那是工业化时代的需求,那种教育塑造的是一颗颗或大或小的螺丝钉。

人工智能取代的,恰恰是螺丝钉。

在人工智能来临之际,如果你能够把科技、商业和人文、美学结合得更好,那才是真正的出路。

比如最激烈的红海手机行业,每一家手机公司一方面不断追求性能指标,一方面为了更好的用户体验,都在人体工学和美学上,下足了功夫。

人工智能可以读取数据,分析特征,预估需求,这些都是你无法战胜的。

但是一个兼具科技和人文素养的未来工作者,却可以比人工智能更好地理解自己的同类,从感性层面去触碰、融入和取悦对方。

当你发展出超越螺丝钉的特质,告别单纯从事流程化的工作,为你的客户提供“更有温度”的价值感,那么人工智能也拿你没办法。

共情和同理心;陪伴和交往;科技和人文的结合。

以上,就是这本《不会被机器替代的人:智能时代的生存策略》给我带来的启发。

有人说,一个人的技能就像一个个App,技能固然重要,但人和人最重要的区别不是技能,而是对自己的渴望和认知:你的底层操作系统。

和每一次技术革命一样,人工智能的到来,必然会对所有人的操作系统做一次筛选,只有那些充分认识自己、开发自己的人,才能从人工智能的普及中找到最佳生存策略

他们不但不会被淘汰,反倒会因为发展出自己的特质而具有不可替代的能量。

至于人工智能,会成为他们左脑的一部分,帮助他们的右脑和世界充分互联,和各种资源有效组合,持续为别人创造独特价值。

终将带来自己的成功。

那么问题来了:看完这篇文章的你,会成为他们中的一员吗?

又或者,你的孩子呢?

作者:格总,职场老司机,80后段子汪,喜在深夜里喝大酒,爱在酒醉后写文章,心地发黑,鸡汤泛黄,只想把一生过得荡气回肠。微信公众号:格总在人间(ID:I-Gargamel)

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